Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées pendant le week‑end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec les informations de suivi pourra être envoyé au client.
Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Délais estimés :
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France : 3 à 8 jours ouvrés
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Europe : 3 à 8 jours ouvrés
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International : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant la validation du paiement.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat selon les offres en cours.
Suivi des commandes
Selon le mode d’expédition choisi, un numéro de suivi peut être fourni afin de suivre l’acheminement du colis.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse suivante :
📩 eternabijou@gmail.com
Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.